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	<title>Systematic IT Solutions</title>
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	<description>Estudio de diseÃ±o y comunicaciÃ³n audiovisual</description>
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<br />
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		<title>10 claves en busca de la rentabilidad de tu tienda virtual</title>
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		<pubDate>Tue, 29 Jan 2008 02:45:49 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Luis</dc:creator>
				<category><![CDATA[Noticias]]></category>

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		<description><![CDATA[Cualquier comercio electrÃ³nico puede poner en marcha una serie de iniciativas para mejorar sus ratios de conversiÃ³n o venta. Tu web estÃ¡ funcionando, pero no cumple tus expectativas, no estÃ¡ dando el resultado que esperabas. Una web debe parecer viva y actualizada; puede ser el momento para una puesta al dÃ­a, un rediseÃ±o con algunas [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Cualquier comercio electrÃ³nico puede poner en marcha una serie de iniciativas para mejorar sus ratios de conversiÃ³n o venta.<br />
Tu web estÃ¡ funcionando, pero <strong>no cumple tus expectativas</strong>, no estÃ¡ dando el resultado que esperabas. Una web debe parecer viva y actualizada; puede ser el momento para una puesta al dÃ­a, un rediseÃ±o con algunas modificaciones. Transformar la experiencia adquirida en el primer proyecto en mÃ¡s ventas estÃ¡ al alcance de la mano. <span id="more-136"></span></p>
<p>Si te preguntas si hay oportunidad para un negocio online a escala humana (Amazon y similares no cuentan) la respuesta es sÃ­. Existen multitud de pequeÃ±os negocios rentables en Internet, operando desde hace aÃ±os. Sin olvidar casos de todos conocidos, como el del mÃ­tico BarrabÃ©s, existen multitud de ejemplos de negocios funcionando en la Red.</p>
<p>Aprovechar los espacios que dejan los monstruos del e-commerce con probabilidades de Ã©xito es sencillo con algo de trabajo, unas normas bÃ¡sicas y cierto conocimiento de las particularidades del comercio electrÃ³nico. Es posible que aunque lleves un tiempo en el negocio no tengas la receta del Ã©xito, pero seguro que has descubierto unas cuantas cosas que podrÃ­as haber planteado de otra manera.</p>
<p>La observaciÃ³n es una herramienta fundamental del emprendedor, tanto mÃ¡s importante cuanto mÃ¡s limitados sean tus recursos. El anÃ¡lisis aumentarÃ¡ las posibilidades: fÃ­jate en los grandes, es un buen ejercicio ver aquellos elementos y tÃ©cnicas que facilitan la navegaciÃ³n y la interacciÃ³n, para adaptarlos a tu tienda virtual. </p>
<p>Las webs de comercio electrÃ³nico rentables son eminentemente prÃ¡cticas, ofrecen al usuario aquello que necesita y le permiten encontrar lo que estÃ¡ buscando de la forma mÃ¡s sencilla posible. Crean canales para llevar al usuario la informaciÃ³n que le interesa, manteniÃ©ndolo constantemente informado. Si cuentas con una buena herramienta de e-commerce, incorporar algunas de estas mejoras serÃ¡ relativamente fÃ¡cil.</p>
<p>Para el propietario de una tienda virtual su sistema de comercio electrÃ³nico debe permitirle gestionar fÃ¡cilmente los productos, las operaciones y clientes, pero sobre todo debe proporcionarle informaciÃ³n que le ayude a decidir. Buenas herramientas, observaciÃ³n, conocimiento del negocio y trabajo es todo lo que hace falta. A veces pequeÃ±as mejoras en apariencia, incrementan notablemente el ratio de conversiÃ³n.</p>
<p>Tenemos tiendas con ratios de menos de 1 pedido por 1.000 visitas y otras que superan las 10 ventas. Multiplicar por 10 Ã³ 20 el ratio de conversiÃ³n cambiarÃ¡ el resultado de cualquier cuenta de resultados. Â¿El secreto? Muchos, variados, dependientes de cada negocio, pero te cuento algunas claves genÃ©ricas, de fÃ¡cil implementaciÃ³n, que te ayudarÃ¡n a mejorar la rentabilidad de tu tienda virtual.</p>
<ul>
<ol>
La pÃ¡gina principal es primordial para centrar y mantener la atenciÃ³n del usuario. Por mucho que guste una determinada lÃ­nea grÃ¡fica, debe buscarse el equilibrio entre informaciÃ³n, usabilidad, velocidad y estÃ©tica. Las tres primeras deberÃ­an tener prioridad sobre la Ãºltima, en la mayorÃ­a de los casos. Si consigues la cuadratura, Â¡enhorabuena!</ol>
<ol>
Las ofertas deben adaptarse al perfil e intereses de los usuarios. Hay que preguntarles quÃ© les gusta, estudiar su comportamiento.</ol>
<ol>
No perder de vista a los grandes: quÃ© venden y cÃ³mo lo hacen.</ol>
<ol>
Analizar cuidadosamente la categorizaciÃ³n de los productos. Aunque depende del nÃºmero y variedad, cuantos menos niveles tenga una tienda online, mejor. Habitualmente 2 categorÃ­as de productos es suficiente; superar las 3 o 4 puede dificultar la navegaciÃ³n y el acceso a la informaciÃ³n.</ol>
<ol>
El buscador es una herramienta bÃ¡sica para cualquier web, absolutamente imprescindible en una tienda virtual. Tanto mÃ¡s avanzado deberÃ¡ ser cuanto mayor sea el nÃºmero y variedad de los productos.</ol>
<ol>
Mostrar ofertas o productos relacionados aumentarÃ¡ el pedido medio. Si el comprador busca pantallas de plasma, se le pueden ofrecer mesas, home cinemas u otros modelos que mejoren el margen de beneficio.</ol>
<ol>
Son necesarias herramientas estadÃ­sticas que ofrezcan informaciÃ³n sobre los hÃ¡bitos de los usuarios: palabras buscadas, quÃ© tÃ©rminos funcionan en los buscadores y cuÃ¡les no, origen del trÃ¡fico&#8230; Cuanta mÃ¡s informaciÃ³n se tenga a mano, mÃ¡s rÃ¡pido se podrÃ¡ actuar y mejor podrÃ¡n planificarse las campaÃ±as y ofertas.</ol>
<ol>
Debe prestarse especial atenciÃ³n a los productos mÃ¡s visitados que no se aÃ±aden al carro. Analizar la informaciÃ³n que se ofrece de Ã©stos, comparar su precio con la competencia. PequeÃ±as mejoras en la conversiÃ³n pueden multiplicar las ventas.</ol>
<ol>
No perder de vista los productos que se aÃ±aden al carro pero que no se convierten en ventas. Una oportunidad al alcance de la mano.</ol>
<ol>
Una tienda con trÃ¡fico, donde se aÃ±aden productos al carro, que no se transforman en pedidos, deberÃ­a prestar especial atenciÃ³n al proceso completo: los costes de envÃ­o, los cargos extras por la forma de pago&#8230; Cualquier detalle puede ser relevante a la hora de transformar un visitante en cliente.</ol>
<ol>
Convertir a un navegante en comprador es una dura labor, pero una vez conseguido, es infinitamente mÃ¡s fÃ¡cil lograr que repita si ha quedado satisfecho. Para reenganchar a los clientes hay que crear campaÃ±as que despierten su atenciÃ³n, mantener una comunicaciÃ³n fluida y sitios que le motiven a volver.</ol>
</ul>
<p>Estas recetas te ayudarÃ¡n, seguro, a conseguir mejores resultados por este canal. Algunas dependen de elementos tÃ©cnicos que tendrÃ¡s que solucionar, pero la mayorÃ­a pueden ponerse en marcha con imaginaciÃ³n, trabajo y sentido comÃºn. De hecho, sea cual sea el nivel de tu tienda, una gran parte del Ã©xito sÃ³lo depende de ti. Una tienda descuidada, en la que se aprecia la falta de trabajo, que no transmite cariÃ±o, estÃ¡ contando cosas muy poco positivas sobre tu negocio. La mejor plataforma y el mejor diseÃ±o no podrÃ¡n hacer nada si no se transmite ese cuidado a travÃ©s de la pÃ¡gina. Sin embargo, un diseÃ±o mediocre, basado en una plataforma imperfecta, puede conseguir resultados muy superiores si traslada esa preocupaciÃ³n por el servicio a los visitantes.</p>
<p>CuÃ©ntanos tu caso, cuÃ¡les son aquellos puntos que crees que te no te permiten despegar o que te han hecho triunfar en el comercio electrÃ³nico. </p>
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		<title>Netiqueta: Â¿alguien la utiliza?</title>
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		<pubDate>Tue, 29 Jan 2008 02:40:07 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Luis</dc:creator>
				<category><![CDATA[Internet Marketing]]></category>
		<category><![CDATA[Noticias]]></category>

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		<description><![CDATA[Repase durante un momento los correos electrÃ³nicos que han llegado a su bandeja de entrada durante las Ãºltimas 24 horas. Seguro que mÃ¡s de un mensaje cumple alguna de estas caracterÃ­sticas.. QuilomÃ©tricos hilos de respuesta, con varios mensajes encadenados uno tras otro, en los que a veces se pierde el mensaje original y nos perdemos [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Repase durante un momento los correos electrÃ³nicos que han llegado a su bandeja de entrada durante las Ãºltimas 24 horas. Seguro que mÃ¡s de un mensaje cumple alguna de estas caracterÃ­sticas.. <span id="more-135"></span></p>
<ul>
<li>QuilomÃ©tricos hilos de respuesta, con varios mensajes encadenados uno tras otro, en los que a veces se pierde el mensaje original y nos perdemos entre lÃ­neas y lÃ­neas de rÃ©plicas.</li>
<li>Al final de los mensajes, enormes parrafadas referentes a avisos legales y condiciones de uso y privacidad (que probablemente nadie lee jamÃ¡s). </li>
<li>Asuntos en los que se amontonan los â€œFwâ€ y los â€œReâ€, sin que nadie se moleste en modificarlos aunque haya cambiado la temÃ¡tica de la conversaciÃ³n. </li>
<li>Destinatarios desconocidos en la casilla de â€œCon copiaâ€, que no le han sido presentados siquiera virtualmente. </li>
<li>Nos solicitan confirmaciÃ³n de que hemos leÃ­do el mensaje, poniÃ©ndonos en el brete de mandar una respuesta que no siempre deseamos enviar. </li>
<li>Se abusa de la funciÃ³n â€œPrioridad altaâ€, dando excesiva importancia a mensajes que en realidad no la tienen. </li>
<li>Largas frases en el â€œAsuntoâ€ , referidas directamente al tema que aborda el mensaje, en lugar de resumir Ã©ste en unas palabras. </li>
<li>Archivos adjuntos de varios MBs de peso, que bloquearÃ¡n durante unos minutos su servidor de correo. </li>
<li>Firmas que en ocasiones ocupan mÃ¡s texto que el propio mensaje, incluyendo animaciones o caracteres que no todos los programas de correo leen correctamente. </li>
<li>Abundantes abreviaturas, como si el teclado de un ordenador fuera igual que el reducido espacio de un mÃ³vil con el que mandamos un SMS (muchos se excusarÃ¡n alegando que escriben desde una BlackBerry)â€¦ </li>
<li>â€¦ O escritas en mayÃºsculas, olvidando que en el lenguaje escrito, las mayÃºsculas equivalen a hablar a voces. </li>
<li>Y muchas aberraciones mÃ¡s, por no hablar del respeto a la ortografÃ­a o la estÃ©tica (Â¿cÃ³mo puede alguien mandar un mensaje en Comic Sans verde?). </li>
</ul>
<p>De acuerdo, todos tenemos poco tiempo para contestar los muchos correos electrÃ³nicos que se acumulan en nuestra bandeja de entrada. Pero, Â¿justifica la falta de tiempo el comportarnos como trogloditas virtuales?</p>
<p>Â¿Acaso hemos olvidado por completo la netiqueta? SÃ­, esas normas para el buen comportamiento en la Red. En la web de la UNED nos recuerdan algunos de sus principios bÃ¡sicos:</p>
<ul>
<li>Piense antes de escribir y evite las palabras o actitudes que puedan resultar molestas u ofensivas para el resto de los usuarios. </li>
<li>Tenga en cuenta que en el lenguaje escrito no es posible dar entonaciÃ³n, por lo que frases escuetas pueden llevar a malas interpretaciones. </li>
<li>Las actitudes recriminatorias suelen ser mal recibidas, especialmente si se manifiestan en pÃºblico. Siempre se acepta mejor y se hace mÃ¡s caso a una indicaciÃ³n expresada correctamente y en tono moderado. Los enfrentamientos personales no conducen a nada especialmente delante de otras personas a las que normalmente no les interesa y les causa mal efecto. </li>
<li>Cuando elabore un mensaje relÃ©alo antes de enviarlo y pregÃºntese cual serÃ­a su reacciÃ³n si lo recibiera. </li>
<li>Cuide las reglas de ortografÃ­a. </li>
<li>RECUERDE QUE LOS MENSAJES EN MAYÃšSCULAS SON MÃS CANSADOS DE LEER QUE LOS QUE UTILIZAN CORRECTAMENTE, MAYÃšSCULAS Y MINÃšSCULAS.</li>
<li>TamPOcO eS cÃ“ModO LeEr lOs meNsAjES dE eStE tIPo. </li>
<li>Cuando quiera expresar una frase coloquial no totalmente correcta, ponerla entre comillas. </li>
</ul>
<p>Â¿QuÃ© hacer cuando se recibe un mensaje que viola las reglas mÃ¡s elementales de la urbanidad electrÃ³nica? La tentaciÃ³n mÃ¡s inmediata es, lÃ³gicamente, la de mandarlo directamente a la papelera.</p>
<p>O aÃºn mejor: contestar al emisor mostrÃ¡ndole la tosquedad de su mensaje. Pero las propias normas de la netiqueta nos impiden tratar a un gaÃ±Ã¡n con su propia medicina. AsÃ­ que lo mejor es predicar con el ejemplo. Escriba correctamente, trate a todos con educaciÃ³n y respeto&#8230; y espere que algo se les pegue. </p>
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		<title>Â¿QuÃ© se dice de la Web 3.0?</title>
		<link>http://weblog.systematic.com.ar/10/%c2%bfque-se-dice-de-la-web-30</link>
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		<pubDate>Thu, 11 Oct 2007 23:30:03 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Luis</dc:creator>
				<category><![CDATA[Noticias]]></category>

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		<description><![CDATA[Hace tiempo que vengo diciendo que Internet se reinventa cada seis meses,pero la capacidad del individuo, y especialmente de las organizaciones, para absorber dichas mejoras va infinitamente mas lenta. Hoy leo un articulo de hace apenas unos dÃ­as sobre la Web 3.0:From the Information Age to the Connected Age, escrito por Anne Zelenka, y no [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Hace tiempo que vengo diciendo que Internet se reinventa cada seis meses,pero la capacidad del individuo, y especialmente de las organizaciones, para absorber dichas mejoras va infinitamente mas lenta. Hoy leo un articulo de hace apenas unos dÃ­as sobre la Web 3.0:<a href="http://gigaom.com/2007/10/06/from-the-information-age-to-the-connected-age/" target="_Blank"><i>From the Information Age to the Connected Age</i></a>, escrito por Anne Zelenka, y no puedo mÃ¡s que discrepar rotundamente sobre su visiÃ³n.<span id="more-134"></span></p>
<p>Desde mi punto de vista, el artÃ­culo <b>confunde el concepto de informaciÃ³n con el de conocimiento</b>; da un nuevo valor conceptual a la era web y lo confunde con la era de la conexiÃ³n y las redes sociales. Pero vayamos por partes, pues hay dos conceptos desde mi punto de vista equÃ­vocos.</p>
<p>El primero, lo que para mÃ­ es el mayor desafÃ­o pendiente de las TI: <b>pasar de la gestiÃ³n de la informaciÃ³n a la gestiÃ³n del conocimiento</b>. Hay tan pocos casos en los que podamos decir que una aplicaciÃ³n informÃ¡tica aporta mÃ¡s valor que la simple clasificaciÃ³n, bÃºsqueda, consulta o modificaciÃ³n de informaciÃ³n, y que podamos afirmar que dicha aplicaciÃ³n nos aporta conocimiento y verdadero valor, que <b>dar por cerrada la era del conocimiento me deja perplejo</b>.</p>
<p>En segundo lugar, restringir el concepto de &quot;conectado&quot; o &quot;trabajador web&quot; a una nueva &quot;Web 3.0&quot; es como confundir el continente con el contenido. Desde que apareciÃ³ Internet podemos decir que entramos en la verdadera era de la conectividad, del universo conectado. Con la Web y el ADSL podrÃ­amos decir que se universalizÃ³ el acceso a la informaciÃ³n y los datos. Pero <b>aÃºn quedan muchos desafÃ­os que alcanzar con la tecnologÃ­a que tenemos</b>. Incluso con la Web 2.0 se introdujo el fenÃ³meno social en el universo de la informaciÃ³n. Pero si el futuro de la Web 3.0 es el de detenernos en la denominada &quot;Conected Age&quot;, casi que me salto esta nueva &quot;release&quot;.</p>
<p>Dentro de lo que hoy en dÃ­a podrÃ­amos denominar Internet 2, queda mucho por andar. Aunque casi toda la tecnologÃ­a estÃ¡ ya inventada, debe madurar y convertirse en soluciones de mercado, en aplicaciones reales al mundo real. Y queda un reto muy importante: <b>el verdadero salto cualitativo estÃ¡ en el XML</b> y en sus futuras versiones, lo que permite la externalizaciÃ³n de los procesos de negocio/ocio de las empresas/individuos y en la adaptaciÃ³n a los mÃºltiples agentes (<i>stakeholders</i>) que en ellos confluyen e intervienen. Y eso de por sÃ­ es un gran reto, sin olvidar la seguridad de los mismos.</p>
<p>Â¿CuÃ¡ndo veremos aplicaciones dentro de una empresa que se conecten automÃ¡ticamente con la Agencia Tributaria, u operaciones bancarias sofisticadas que me permitan gestionar mis fondos o los de las empresas? AÃºn queda por trabajar el paso de la era de la informaciÃ³n a la del conocimiento. <b>AÃºn queda por dotar de conocimiento a la informaciÃ³n</b>, y la Web SemÃ¡ntica es un primer paso hacia lo que para mÃ­ serÃ¡ la Web 3.0, donde habrÃ¡ nuevas aplicaciones, mas interactivas, no siempre web, mÃ¡s interconectadas y mÃ¡s sociales-empresariales; no sÃ³lo conectarÃ¡ personas, como dice el artÃ­culo de Zelenka, sino <b>procesos y valor</b>.</p>
<p>Y espero que surjan hasta nuevos sistemas operativos mÃ¡s sencillos y eficaces, orientados mÃ¡s a la gestiÃ³n del conocimiento y menos a la gestiÃ³n del sistema, mÃ¡s a las soluciones y a los resultados que a la automatizaciÃ³n de los procesos.<b>En banca</b>, por ejemplo, no hemos pasado mÃ¡s que por la era del <b>autoservicio</b>: ahora hacemos lo mismo que antes en la oficina, pero lo hacemos nosotros mismos (un chollo para el banco, que ademÃ¡s nos cobra por las operaciones); y el ERP mÃ¡s extendido en la empresa, como bien dice un amigo mÃ­o, es la hoja de cÃ¡lculo. Â¿CuÃ¡ntos casos conocemos en los que el empleado crea sus propias hojas de cÃ¡lculo para su dÃ­a a dÃ­a y luego vuelca al sistema lo que no le queda mas remedio? (siempre que alguien se lo exija, claro estÃ¡). Lo que crea reinos de taifas de la informaciÃ³n, y mucho mÃ¡s del conocimiento.</p>
<p>De verdad que espero que cuando alguien interprete las<a href="http://www.calacanis.com/2007/10/03/web-3-0-the-official-definition/" target="_Blank">definiciones de Web 3.0</a> consulte<a href="http://en.wikipedia.org/wiki/Web_3" target="_Blank">otras fuentes</a>, y sobre todo consulte <a href="http://www.w3.org/" target="_Blank">W3.org</a>, donde se &quot;cocina&quot; el verdadero futuro de las aplicaciones WWW.</p>
<p>La era del conocimiento, mucho me temo que aÃºn esta por llegar, y requiere de cambios profundos en la forma de diseÃ±ar nuestras TI.</p>
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		<title>Â¿QuÃ© fue del tiempo libre?</title>
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		<pubDate>Thu, 11 Oct 2007 23:28:14 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Luis</dc:creator>
				<category><![CDATA[Noticias]]></category>

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		<description><![CDATA[SegÃºn un estudio elaborado por la consultora de RRHH Robert Half International entre 2.300 directivos financieros de empresas de 16 paÃ­ses (en Asia, Europa y NorteamÃ©rica), la frontera entre ocio y trabajo estÃ¡ cada vez mÃ¡s difuminada: el estrÃ©s y la falta de tiempo para descansar es una enfermedad que ataca a estos profesionales en [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>SegÃºn un estudio elaborado por la consultora de RRHH Robert Half International entre 2.300 directivos financieros de empresas de 16 paÃ­ses (en Asia, Europa y NorteamÃ©rica), la frontera entre ocio y trabajo estÃ¡ cada vez mÃ¡s difuminada: el estrÃ©s y la falta de tiempo para descansar es una enfermedad que ataca a estos profesionales en todo el mundo, que no pueden ni imaginar irse de vacaciones sin llevarse el portÃ¡til con ellos. <span id="more-133"></span></p>
<p>El 52% de los directivos encuestados afirme que cada vez tienen menos tiempo para su esparcimiento personal, debido a dos motivos fundamentales: el crecimiento de sus empresas y el de sus responsabilidades. No es por tanto de extraÃ±ar que â€œejecutivoâ€ y â€œrelajadoâ€ sean tÃ©rminos que raramente coinciden en una misma persona.</p>
<p>Luxemburgo es el paÃ­s donde mÃ¡s se trabaja, con una jornada laboral de 47,6 horas semanales; detrÃ¡s vienen JapÃ³n (47,1 horas) e Irlanda; en el otro extremo se encuentra Suiza, donde se curra 36 horas semanales.</p>
<p>La mayorÃ­a de directivos se considera â€œimprescindibleâ€ para sus empresas. Es por eso que el 40% de ellos se va de vacaciones con su portÃ¡til o BlackBerry a cuestas. Incluso el 14% afirma que son incapaces de relajarse si no estÃ¡n en contacto con la oficinaâ€¦ Para ellos el tÃ©rmino â€œdesconectarâ€ debe sonar a ciencia-ficciÃ³n.</p>
<p>Y es que el tiempo libre es un lujo para los ocupados directivos con responsabilidades a su cargo: un tercio reconoce que trabaja regularmente por las noches, y un 12% durante los fines de semana. En EspaÃ±a, eso sÃ­, â€œsÃ³loâ€ el 35% trabaja los sÃ¡bados y domingos, frente a por ejemplo, el 62% de los australianos.</p>
<p>En el mundo actual globalizado e interconectado, parece que el tradicional horario â€œde 9 a 5â€ (o de â€œ9 a 7â€, en paÃ­ses como EspaÃ±a) es un mito cada vez mÃ¡s inalcanzable. El estudio concluye que los superiores de tan atareados profesionales deben ser comprensivbos y benÃ©volos con ellos, dÃ¡ndoles facilidades y flexibilidad para su trabajo, a fin de que lo que se gana sea mÃ¡s de lo que se pierde con tanto esfuerzo.</p>
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		<title>Todos contra iTunes</title>
		<link>http://weblog.systematic.com.ar/09/todos-contra-itunes</link>
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		<pubDate>Tue, 11 Sep 2007 17:01:05 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Luis</dc:creator>
				<category><![CDATA[Noticias]]></category>

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		<description><![CDATA[Del amor al odio hay un solo paso, y si bien todavÃ­a todo sigue su curso normal comenzaron a a aparecer nubarrones por el frente de iTunes. Las discogrÃ¡ficas, los artistas, los gobiernos y los usuarios parecen estar contra la tienda de Apple. Â¿SobrevivirÃ¡ a la crisis? El 28 de abril de 2003 Apple decidiÃ³ [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><img id="image131" height=96 alt=itunes.jpg src="http://weblog.systematic.com.ar/archivos/2007/09/itunes.miniatura.jpg" class="flotaIzquierda"/>Del amor al odio hay un solo paso, y si bien todavÃ­a todo sigue su curso normal comenzaron a a aparecer nubarrones por el frente de iTunes. Las discogrÃ¡ficas, los artistas, los gobiernos y los usuarios parecen estar contra la tienda de Apple. Â¿SobrevivirÃ¡ a la crisis? <span id="more-132"></span></p>
<p>El 28 de abril de 2003 Apple decidiÃ³ lanzarse a la piscina y apostar claramente por la mÃºsica digital. Sus iPods estaban vendiendo bien en todo el mundo, y diversos analistas ya auguraban una nueva revoluciÃ³n dentro del sector gracias a estos reproductores. Fue entonces cuando Steve Jobs y los suyos decidieron integrar en iTunes (el software que acompaÃ±aba a los iPods y a travÃ©s del que los usuarios podÃ­an organizar su mÃºsica y copiarla a su mp3) un nuevo servicio llamado iTunes Music Store.</p>
<p>Mucho ha llovido desde entonces, y la tienda online de Apple (llamada simplemente iTunes Store, ya que lo de â€œMusicâ€ se ha quedado anticuado ante su actual catÃ¡logo de productos) se ha convertido en todo un referente en el mundo de la mÃºsica. De hecho, es la tienda online que mÃ¡s mÃºsica vende de todo el mundo y en Estados Unidos se ha consolidado como el tercer vendedor mÃ¡s importante de discos, por detrÃ¡s tan solo de dos grandes cadenas de almacenes.</p>
<p>Hace tiempo iTunes parecÃ­a el bote salvavidas para las discogrÃ¡ficas; era una tienda â€œlegalâ€ de descarga de mÃºsica que reportaba beneficios reales y, ademÃ¡s, parecÃ­a que a la gente le gustaba.</p>
<p>Sin embargo, los tiempos han cambiado y lo que en un primer momento fue un apoyo unÃ¡nime hacia esta iniciativa de Apple, finalmente se ha vuelto en su contra. Las discogrÃ¡ficas, interesadas mÃ¡s en los beneficios que en otra cosa, han visto su verdadero poder: si retiran las canciones de sus artistas de la tienda, Apple no podrÃ¡ hacer negocio. AsÃ­, y gracias a esta estrategia, pueden presionar a la compaÃ±Ã­a para conseguir mÃ¡s beneficios y, de paso, mostrar de nuevo su hegemonÃ­a.</p>
<p>Si a esto le unimos las demandas, las quejas de los usuarios y las de los artistas, sin duda nos daremos cuenta de la crisis que atraviesa la tienda de la empresa de la manzana. Y es que, como se suele decir, del amor al odio solo hay un paso.</p>
<p>Todos contra el DRM</p>
<p>Europa no ha sido un terreno fÃ¡cil para Apple. Su reproductor iPod tardÃ³ en consolidarse en el mercado y su tienda iTunes nunca gustÃ³ demasiado ni a los consumidores ni a los gobiernos del Viejo Continente. Las principales crÃ­ticas han ido dirigidas hacia el sistema de protecciÃ³n (DRM) que la empresa utiliza en sus canciones. Debido a esto, cualquier usuario que pague una canciÃ³n a travÃ©s de la tienda (y que, por tanto, es legÃ­timamente suya) tan solo puede reproducirla en el sistema de Apple, y no en otro mp3.</p>
<p>Dinamarca fue el primer paÃ­s que llamÃ³ la atenciÃ³n a Apple sobre este hecho, ya que aunque un cliente pague legalmente por un tema, la empresa le obliga a utilizar siempre la tecnologÃ­a de su marca.</p>
<p>Tras las crÃ­ticas del gobierno del paÃ­s nÃ³rdico, otros muchos comenzaron sus litigios contra Apple; Francia, Suecia o Noruega comenzaron su particular guerra contra la empresa. Incluso en este Ãºltimo paÃ­s la tecnologÃ­a DRM se declarÃ³ ilegal y exigieron a Steve Jobs y los suyos que cambiaran su polÃ­tica para poder seguir vendiendo en el paÃ­s.</p>
<p>La respuesta de Apple fue clara: no eran ellos los que imponÃ­an la utilizaciÃ³n del DRM en las canciones, sino las propias discogrÃ¡ficas, que quieren salvaguardar los derechos de autor de sus productos. De hecho, EMI anunciÃ³ un tiempo mÃ¡s tarde la venta de canciones sin el polÃ©mico sistema, aunque mÃ¡s caras y con informaciÃ³n privada de los usuarios que se las descargaban (como se descubriÃ³ mÃ¡s tarde).</p>
<p>AdemÃ¡s, Apple violaba las leyes de comercio dentro de la UniÃ³n Europea, ya que los precios de los temas en cada paÃ­s son diferentes y un usuario de EspaÃ±a no puede comprar una canciÃ³n en la tienda de otra naciÃ³n.</p>
<p>Tanto los asuntos del DRM, como los relacionados con las competencias comerciales han debido dar mÃ¡s de un dolor de cabeza a los responsables de la compaÃ±Ã­a, que han visto como Europa es un mercado difÃ­cil de roer.</p>
<p>AdiÃ³s a los contenidos</p>
<p>Pese a las polÃ©micas que se puedan generar en Europa, Apple tiene estos dÃ­as problemas mÃ¡s preocupantes. Si la tienda se vacÃ­a de contenidos, Â¿quiÃ©n entrarÃ¡ para comprar algo?</p>
<p>Las discogrÃ¡ficas y los artistas lo saben, por lo que han decidido utilizar este arma para presionar a la empresa de la manzana y conseguir â€œalgoâ€ mÃ¡s de dinero. Cantantes y grupos como AC-DC o Eminem han decidido pasar de la compaÃ±Ã­a de la manzana e, incluso, este Ãºltimo ha demandado a la empresa por publicar sus temas sin el consentimiento de su discogrÃ¡fica, Eight Mile Style.</p>
<p>AÃºn asÃ­, Steve Jobs debe estar mÃ¡s preocupado por las reacciones de los grandes conglomerados multimedia. Los primeros en enfrentarse a la tienda online han sido los responsables de Universal, que han amenazado muy seriamente a Apple con la posibilidad de retirar todo su catÃ¡logo musical de iTunes.</p>
<p>Â¿El motivo? Ni mÃ¡s ni menos que el econÃ³mico; desde la discogrÃ¡fica se han dado cuenta de que pueden conseguir mÃ¡s dinero si aprietan un poco las tuercas a Apple y han decidido ir a por todas. Y es que si retiran su mÃºsica, iTunes perderÃ­a el 15% de su facturaciÃ³n total.</p>
<p>Pero el principal temor de los responsables de iTunes es que se produzca un efecto dominÃ³; si ceden y dan a Universal el dinero que pide, el resto de discogrÃ¡ficas reclamarÃ¡n lo mismo, mientras que si se niega puede que las otras compaÃ±Ã­as decidan tambiÃ©n abandonar el site. Sin duda, una difÃ­cil elecciÃ³n.</p>
<p>Las malas noticias no terminan ahÃ­ para Apple, ya que la televisiÃ³n de Vivendi, NBC Universal, tambiÃ©n ha decidido retirar todo su catÃ¡logo de vÃ­deos de iTunes. Sus contenidos audiovisuales acumulan el 40% de las descargas de vÃ­deos de la tienda, y su retirada serÃ­a toda una catÃ¡strofe.</p>
<p>Eso sÃ­, desde Vivendi no se da todo por perdido, y hay quien dice que si Steve Jobs pone una sugerente cantidad de dinero sobre la mesa todo estarÃ¡ olvidado, e iTunes podrÃ¡ salvarse del desastre. Pero, Â¿a quÃ© precio?</p>
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		<title>Los phishers usan pÃ¡ginas hechas en Flash</title>
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		<pubDate>Tue, 11 Sep 2007 16:47:31 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Luis</dc:creator>
				<category><![CDATA[Seguridad]]></category>

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		<description><![CDATA[En el mundo de la seguridad informÃ¡tica nos queda el consuelo que, cuando se usan tÃ©cnicas nuevas para atacar al usuario, es probablemente debido a que las antiguas ya no funcionan tan bien como esperaba el atacante. Es decir, se gana una pequeÃ±a batalla. Ahora que los navegadores se han puesto serios en la lucha [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><img id="image129" height=79 alt=flashpal.jpg src="http://weblog.systematic.com.ar/archivos/2007/09/flashpal.miniatura.jpg" class="flotaIzquierda"/>En el mundo de la seguridad informÃ¡tica nos queda el consuelo que, cuando se usan tÃ©cnicas nuevas para atacar al usuario, es probablemente debido a que las antiguas ya no funcionan tan bien como esperaba el atacante. Es decir, se gana una pequeÃ±a batalla. <span id="more-130"></span></p>
<p>Ahora que los navegadores se han puesto serios en la lucha contra el <a href="http://weblog.systematic.com.ar/07/a-cuidarse-con-el-phishinghttp://weblog.systematic.com.ar/07/a-cuidarse-con-el-phishing">phishing</a>, incorporando Internet Explorer, Firefox y Opera barras que nos avisan de la peligrosidad de un sitio, los que envÃ­an este tipo de mensajes se estÃ¡n viendo obligados a reaccionar.</p>
<p>Y lo estÃ¡n haciendo pasÃ¡ndose al Flash, el popular formato de Adobe, a la hora de crear las pÃ¡ginas falsas donde intentan que los usuarios den sus datos. Lo hacen en un intento de evitar a los programas que analizan el HTML para ver si la pÃ¡gina es vÃ¡lida. Al ser Flash un formato compilado no se puede analizar su contenido.</p>
<p>Los ficheros Flash imitan a la perfecciÃ³n a la pÃ¡gina original e intentan que el usuario dÃ© los datos de su tarjeta de crÃ©dito. Un usuario avezado se darÃ¡ cuenta de la diferencia, pero muchas otros no sabrÃ¡n ver que la pÃ¡gina estÃ¡ hecha en Flash en lugar de HTML corriente, asÃ­ que alerta ante este tipo de casos.</p>
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		<title>Los usuarios abusivos de internet son desconectados en EEUU</title>
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		<pubDate>Tue, 11 Sep 2007 16:41:46 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Luis</dc:creator>
				<category><![CDATA[Noticias]]></category>

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		<description><![CDATA[La utilizaciÃ³n cada vez mÃ¡s importante de internet comienza a entorpecer las capacidades de algunos operadores estadounidenses, que prefieren interrumpir el servicio a algunos clientes demasiado consumidores; si bien el paÃ­s del norte nos lleva alguna ventaja todo lo que sucede por esos lados tiene un efecto dominio y se traslada a las diferentes regiones. [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><img id="image127" height=96 alt=top.gif src="http://weblog.systematic.com.ar/archivos/2007/09/top.miniatura.gif" class="flotaIzquierda"/>La utilizaciÃ³n cada vez mÃ¡s importante de internet comienza a entorpecer las capacidades de algunos operadores estadounidenses, que prefieren interrumpir el servicio a algunos clientes demasiado consumidores; si bien el paÃ­s del norte nos lleva alguna ventaja todo lo que sucede por esos lados tiene un efecto dominio y se traslada a las diferentes regiones. Â¿LlegarÃ¡ a la Argentina? <span id="more-128"></span></p>
<p>Cuando el zapato aprieta comenzamos a ver las causas; algo asÃ­ esta sucediendo en Estados Unidos que con la creciente demanda de acceso a Internet estÃ¡n viendo que la tecnologÃ­a esta quedando atrÃ¡s con respecto al consumo por parte de los usuarios; y si bien es conocido que la infraestructura todavÃ­a soporta la cantidad de conexiones el lÃ­mite es tangible y si este curva de crecimiento sigue la tendencia en algÃºn momento se verÃ¡ desbordada y comenzarÃ¡n los grandes problemas de conectividad.</p>
<p>Para evitar esto ya comenzaron a poner lÃ­mites a los navegantes, si bien los mismos realmente son a los usuarios abusivos es el inicio de un lÃ­mite que ira achicÃ¡ndose con el paso del tiempo; en la actualidad solamente Comcast aplica estas sanciones y destaca que un cliente es considerado abusivo cuando intercambia 13 millones de correos electrÃ³nicos por mes o mil canciones por dÃ­a</p>
<p>Comcast, uno de los principales proveedores de internet residencial en Estados Unidos, ha dejado sin conexiÃ³n a varios clientes por un uso excesivo de la banda ancha. &#8220;No puedo decir cuÃ¡ntos&#8221; clientes fueron desconectados &#8220;pero debemos enfocarnos en el problema del uso excesivo, que tiene un impacto sobre la capacidad de otros usuarios&#8221;, indicÃ³ a la AFP un portavoz de Comcast, Chalie Douglas. No obstante, destacÃ³ que estos casos de interrupciÃ³n del servicio son muy raros.</p>
<p>El aumento de la demanda de capacidad gracias a las descargas de pelÃ­culas de alta definiciÃ³n y los juegos en lÃ­nea podrÃ­a llevar a una crisis del ancho de banda en Estados Unidos, afirma un reciente informe del instituto de investigaciÃ³n ABI Research.</p>
<p>En un intento por satisfacer la creciente demanda, los operadores se comportan &#8220;como vendedores avaros que tratan de hacer entrar diez libras de patatas en bolsas que pueden contener cinco&#8221;, afirma Stan Schatt, director de investigaciÃ³n en ABI.</p>
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		<title>EMKTING: II Congreso Latinoamericano de Parques Nacionales</title>
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		<pubDate>Tue, 11 Sep 2007 15:12:48 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Luis</dc:creator>
				<category><![CDATA[Internet marketing]]></category>
		<category><![CDATA[Nuevos Desarrollos]]></category>

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		<description><![CDATA[CampaÃ±a de email marketing para Congresos Internacionales S.A. Buenos Aires para el II Congreso Latinoamericano de Parques Nacionales; el mismo utiliza la herramienta desarrollada por Systematic IT Solutions denominada emkting. Conoce todos los nÃºmeros, estadÃ­sticas y resultados del mismo CampaÃ±a Nro: 1 &#8211; Fecha Envio 10-09-2007 / 20:08 hs Cliente: Congresos Internacionales Pieza enviada - [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>CampaÃ±a de email marketing para Congresos Internacionales S.A. Buenos Aires para el II Congreso Latinoamericano de Parques Nacionales; el mismo utiliza la herramienta desarrollada por <a href="http://www.systematic.com.ar">Systematic IT Solutions</a> denominada <a href="http://www.emkting.com.ar">emkting</a>. Conoce todos los nÃºmeros, estadÃ­sticas y resultados del mismo<span id="more-125"></span></p>
<p><strong>CampaÃ±a Nro</strong>: 1 &#8211; Fecha Envio 10-09-2007 / 20:08 hs<br />
<strong>Cliente</strong>: Congresos Internacionales<br />
<strong>Pieza enviada </strong>- <a href="http://www.systematic.com.ar/congresos-internacionales/2007/TURISMO-CONGRESOS/(01)-Newsletters-10-09-2007.htm"><a href="http://www.systematic.com.ar/congresos-internacionales/2007/TURISMO-CONGRESOS/(01)-Newsletters-10-09-2007.htm">Click acÃ¡ para verla</a></a><br />
<strong>Base de datos</strong>: 1.115 datos</p>
<p><strong>Porcentaje de Exito</strong>: 24% (274 lecturas)<br />
- 10/09/2007 > 060 lecturas (20:08 &#8211; 23:50 hs)<br />
- 11/09/2007 > 214 lecturas (00:00 &#8211; 10:30 hs)</p>
<p><strong>CalificaciÃ³n</strong>: Exitosa, el promedio de cualquier campaÃ±a de envios masivos para considerarse exitosa debe superar el 5 al 8 %</p>
<p><center><img id="image126" alt=email-congresos-parques.jpg src="http://weblog.systematic.com.ar/archivos/2007/09/email-congresos-parques.jpg" /></center></p>
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		<title>Nuevamente presente en el Encuentro Latinoamericano de DiseÃ±o en Palermo</title>
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		<pubDate>Thu, 12 Apr 2007 04:49:25 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Luis</dc:creator>
				<category><![CDATA[Noticias]]></category>

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		<description><![CDATA[Systematic IT Solutions fue nuevamente invitada a disertar en el encuentro Latinoamericano de DiseÃ±o que se realiza en la Universidad de Palermo en Buenos Aires, debido al Ã©xito de la conferencia realizada en la ediciÃ³n 2006 las autoridades de de la Universidad nos abrieron la puerta para participar de la ediciÃ³n 2007 donde hay mas [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><img id="image123" height=96 alt=encuentro07.gif src="http://weblog.systematic.com.ar/archivos/2007/04/encuentro07.miniatura.gif" class="flotaIzquierda" />Systematic IT Solutions fue nuevamente invitada a disertar en el encuentro Latinoamericano de DiseÃ±o que se realiza en la Universidad de Palermo en Buenos Aires, debido al Ã©xito de la conferencia realizada en la ediciÃ³n 2006 las autoridades de de la Universidad nos abrieron la puerta para participar de la ediciÃ³n 2007 donde hay mas de 3.000 inscritos , que se desarrollara desde el 31 de julio al 3 de agosto. <span id="more-124"></span></p>
<p>El privilegio de ser reconocida en el Ã¡mbito nacional como una de las empresas referentes de diseÃ±o digital en la Ciudad de CÃ³rdoba y ademÃ¡s ser una de las tres compaÃ±Ã­as de la â€œdoctaâ€ que estuvieron presentes en el 2006 (no tomamos en cuenta Universidades u otras entidades educativas) , las autoridades de la Universidad de Palermo nos cursaron nuevamente la invitaciÃ³n y dijimos presente. Es importante destacar esta oportunidad para hacer conocer lo que se hace en le interior del paÃ­s y compartir lugar con empresas de gran prestigio como : Easy, ClarÃ­n, La NaciÃ³n, Adobe, Xerox, IAB, Microsoft y otras mas. </p>
<p>En el primer encuentro  la oratoria se denominÃ³ â€œEL proceso de ComercializaciÃ³n en los desarrollos Webâ€ y tuvo una alta concurrencia al mismo donde mas de 100 inscriptos compartieron sus vivencias y se enriquecieron en como se trabaja en la Ciudad de CÃ³rdoba. </p>
<p>Este aÃ±o compartiremos charlas con Felipe Taborda, Ronald Shekaspear, Norberto Chaves, Anna Calvera, Alejandro Sarmiento y Ruth Klotzel. Todo un privilegio para una empresa cordobesa, que dispondrÃ¡ para la ediciÃ³n 2007 una charla sobre â€œLos Dominios en Internetâ€, documento que iremos publicando en partes durante todo este tiempo.</p>
<p>Es importante destacar que dicho encuentro es declarado de interÃ©s cultural por la SecretarÃ­a de Cultura de la Presidencia de la NaciÃ³n y que acapara durante tres dÃ­as a toda la comunidad de diseÃ±o de argentina en un solo lugar. </p>
<p>Inscriptos:</p>
<p>1. ARGENTINA (1843)<br />
2. CHILE (384)<br />
3. COLOMBIA (318)<br />
4. BRASIL (191)<br />
5. PERÃš (150)<br />
6. VENEZUELA (67)<br />
7. MEXICO (47)<br />
8. URUGUAY (45)<br />
9.ECUADOR (41)<br />
10.PARAGUAY (30)<br />
La inscripciÃ³n es libre y gratuita.</p>
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		</item>
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		<title>Pellacani: una marca tradicional en Internet</title>
		<link>http://weblog.systematic.com.ar/04/pellacani-una-marca-tradicional-en-internet</link>
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		<pubDate>Thu, 12 Apr 2007 04:47:48 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Luis</dc:creator>
				<category><![CDATA[Aplicaciones web]]></category>
		<category><![CDATA[Nuevos Desarrollos]]></category>
		<category><![CDATA[Sitio web]]></category>

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		<description><![CDATA[Una de las empresas autopartistas familiares mas importantes del paÃ­s y de nuestra regiÃ³n, confiÃ³ el desarrollo de su sitio web a Systematic IT Solutions y con total Ã©xito fue lanzada su primera parte y puesta en marcha en el dÃ­a de ayer. El objetivo se cumpliÃ³, era poner en marcha la primera etapa del [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><img id="image120" height=75 alt=pellacani1.jpg src="http://weblog.systematic.com.ar/archivos/2007/04/pellacani1.miniatura.jpg" class="flotaIzquierda" />Una de las empresas autopartistas familiares mas importantes del paÃ­s y de nuestra regiÃ³n, confiÃ³ el desarrollo de su sitio web a Systematic IT Solutions y con total Ã©xito fue lanzada su primera parte y puesta en marcha en el dÃ­a de ayer. <span id="more-122"></span></p>
<p>El objetivo se cumpliÃ³, era poner en marcha la primera etapa del sitio web de la empresa Pellacani. La tarea no fue sencilla porque habÃ­a que adaptar su nueva imagen en un sitio simple, sencillo y sobre todas las cosas de alto impacto visual. Los nuevos colores institucionales ayudaron mucho en cumplir parcialmente su objetivo. Pero la clave para lograr un diseÃ±o armonioso estuvo en pequeÃ±os detalles grÃ¡ficos y en el excelente tratamiento de las fotografÃ­as.</p>
<p>Con una programaciÃ³n orientada a buscadores, se logro equilibrar un concepto moderno y 100% funcional con una imagen acorde a la trayectoria de la empresa. Una de las ventajas de este desarrollo estuvo dado por el constante feedback entre los dueÃ±os de la empresa y Systematic IT Solutions; ellos no se guardaron nada y con excelente predisposiciÃ³n nos contaron hasta los mÃ­nimos detalles de sus clientes y quienes son los potenciales compradores de sus productos; esta etapa fue decisiva para la disposiciÃ³n de los contenidos y para la iconizaciÃ³n de algunos sectores donde la imagen atrae mas que las palabras.<br />
<center><img id="image121" alt=pellacani2.jpg src="http://weblog.systematic.com.ar/archivos/2007/04/pellacani2.jpg" /></center></p>
<p>La segunda etapa es montar el sistema de autogestiÃ³n de productos, la traducciÃ³n a otro idioma y el sector privado para los clientes mayoristas.</p>
<p>La tercera etapa es potenciar el impacto de la web en los buscadores, para tal punto se implemento un sistema de estadÃ­sticas donde se puede determinar con fehaciencia el origen de cada click, hacer un seguimiento de la navegaciÃ³n y tomar decisiones de los cambios pertinentes.</p>
<p><strong>Proyecto</strong>: Pellacani SRL<br />
<strong>Localidad</strong>: CÃ³rdoba &#8211; RepÃºblica Argentina<br />
<strong>Empresa Desarrolladora</strong>: <a href="http://www.systematic.com.ar/">Systematic IT Solutions</a><br />
<strong>DuraciÃ³n</strong>: 2 meses (Pre-Proyecto, DiseÃ±o y OptimizaciÃ³n)<br />
<strong>TecnologÃ­a</strong>: PHP, CSS, Adobe y Macromedia, MySQL y P2S<br />
<strong>CaracterÃ­sticas</strong>: Apto para todo navegadores, Internet Explorer y FireFox<br />
<strong>DirecciÃ³n Web</strong>: <a href="http://www.pellacaniweb.com.ar">www.pellacaniweb.com.ar</a></p>
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